Agente de Atención Telefónica

San Salvador, San Salvador

Publicado hace 16 días

Empresa:: GEA DE EL SALVADOR
Descripción de la Empresa:: Empresa líder en el mercadeo de Multi Asistencia, con más de 20 años de experiencia en El Salvador, brindado alternativas de ayuda a sus clientes en casos de emergencia en servicios de asistencia Hogar, Medico, Vial, Legal, así como servicios de Contact Center
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Bachillerato
Género:: Indiferente
Edad:: 18 a 45 años
Cantidad de Vacantes:: 2

Descripción de la oferta de trabajo

Perfil
Edad: 18 a 45 años.
Nivel de estudios: Bachiller o estudiante universitario.
Experiencia: En Call Center, Atención presencial con cliente, redacción de documentos, captura de información relacionada al mantenimiento de clientes, experiencia requerida mínima de 6 meses.
Conocimientos deseable: Nomenclatura.
Disponibilidad: Inmediata.

Funciones.
• Atender a los afiliados de manera oportuna y eficaz, a través de la buena aplicación de conocimientos y utilización de herramientas de trabajo.
• Hacer un correcto registro de todas las actividades realizadas en la coordinación de los servicios
• Desarrollar las actividades asignadas con apego a los parámetros de calidad establecidos por la empresa
• Apoyar a los proveedores con consultas relacionadas a la coordinación de servicios.

Se requiere:
• Empatía.
• Vocación de servicio.
• Capacidad para solucionar problemas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.