Recepcionista de Hotel

Estamos buscando a una persona proactiva y con excelente actitud para desempeñarse como Recepcionista. El/la candidato/a ideal debe contar con experiencia previa en atención al cliente y se encargara de asegurar que nuestros huéspedes reciban un servicio excepcional desde su llegada hasta su salida.

Responsabilidades:
Recibir a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo, asegurando una cálida bienvenida y despedida.
Realizar el proceso de check-in y check-out, asegurando que se sigan los procedimientos establecidos.
Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, brindando información sobre servicios, disponibilidad de habitaciones, tarifas y promociones.
Manejar los pagos, facturas y mantener un registro preciso de las transacciones diarias.
Solucionar consultas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y rápida, manteniendo una actitud profesional en todo momento.
Coordinar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para el cliente.
Mantener el área de recepción ordenada y con toda la información necesaria disponible.