Soporte Técnico
El Salvador, San Salvador
Publicado hace 14 días
- Empresa:
- Stefanini Group
- Descripción de la Empresa:
- Somos una empresa global con 36 años de experiencia en el mercado, que ofrece una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX). En la actualidad, brindamos una amplia cartera de soluciones, que combina consultoría innovadora, marketing, movilidad, campañas personalizadas y servicios de inteligencia artificial con soluciones tradicionales como mesa de servicio, servicio de campo y subcontratación (BPO). Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados. Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
- Tipo de Contrato:
- Por Contrato
- Experiencia requerida:
- 2 años
- Educación requerida:
- Técnico
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 6
Descripción de la oferta de trabajo
¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Responsabilidades y atribuciones:
Actividades Logística y preparación
· Etiquetado de dispositivos.
· Realizar un muestreo de las condiciones físicas del lote de terminales (caja, manuales, accesorios, estado del equipo)
· Generar un reporte de equipos buenos y malos para su distribución o solicitud de garantía
· Revisión y configuración (instalación de licencia Knox manage y suite en equipos moviles y validar la configuracion de equipos existentes en el cliente )
· Pruebas de conectividad.
· Llevar control de inventario según estado, sim, y accesorios del dispositivo, equiposconfigurados.
Actividades de despacho y recepción después de (pruebas, simulacro).
• Comprobar el correcto envió de los equipos según sus rutas mediante la revisión de etiquetas.
• Una vez concluidos pruebas o simulacros, comprobar el estado de los equipos recibidos:
b. Estado físico general del dispositivo.
c. Pruebas de funcionamiento y conectividad bajo la configuracion de la licencia de Knox.
d. Reporte detallado de incidencias, accesorios faltantes y equipos en buen estado.
Experiencia / Habilidades clave requeridas:
• Educación mínima requerida: Bachillerato general
• Años de experiencia: 1 año de experiencia como mínimo en manejo de equipo informático.
• Conocimientos básicos de redes definiciones de IP, WIFI, módems LTE.
• Manejo de paquete ofimática, Excel, Word.
