Agente de Última Milla

Descripción general del puesto:
Es responsable de mantener actualizada la información operativa en los distintos sistemas de seguimiento, asegurando la trazabilidad y cumplimiento en la entrega de paquetes.

Funciones principales:
• Realizar ingreso y actualización de datos (data entry) en los sistemas internos.
• Mantener actualizados los reportes de calidad con información precisa y oportuna.
• Monitorear el cumplimiento de la entrega de paquetería con respecto a los tiempos de entrega establecidos.
• Solicitar a los mensajeros información sobre el estatus de paquetes cuando sea necesario.
• Coordinar con los mensajeros cambios de dirección o devoluciones de paquetes.
• Revisar diariamente el status para validar el avance operativo.
• Solicitar y dar seguimiento a la devolución de equipo de entrega (como sacos, jaulas, etc.).

Requisitos del puesto:

Formación académica:
• Bachillerato general finalizado (deseable estudios técnicos o universitarios en logística, administración o afines).

Experiencia:
• Mínimo 1 año en puestos administrativos, de logística o relacionados con atención al control de datos.

Conocimientos y habilidades:
• Manejo de Excel intermedio (tablas, filtros, búsqueda de datos).
• Conocimiento básico de sistemas logísticos o plataformas de seguimiento de envíos.
• Buena comunicación para coordinar con terceros.
• Organización, seguimiento de tareas y enfoque en cumplimiento de tiempos.